Pigmåttens salgs- og leveringsbetingelser

Vilkår

1. Betaling
På Pigmåtten.dk. kan du betale med Dankort, mastercard og mobilPay. Hvis du betaler med Dankort eller andre kreditkort, bliver fakturabeløbet trukket på dit kreditkort, når varerne afsendes. Hvis du overfører pengene direkte til vores konto 7266-0001162767 (med bankoverførelse) bliver varerne afsendt, når pengene er gået ind på vores konto. (Kun erhverv) Hvis varen ikke kan leveres, afvises på grund af beskadigelse m.v., eller såfremt du benytter din fortrydelsesret, vil fakturabeløbet for den pågældende vare blive indsat på din konto, når Pigmåtten.dk har modtaget dine returvarer. 

2. Priser
Alle priser er dagspriser og opdateres løbende og vises altid incl. moms. Der tages forbehold for: prisstigninger, valutaændringer, force majeure, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl. Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, excl. Færøerne og Grønland.
Prisgaranti:
Vi forsøger at holde øje med alle vores konkurrenter på markedet for at give dig den bedst mulige pris! Det er dog en næsten umulig opgave, Hvis du finder varen billigere på en dansk hjemmeside (med ".dk" domæne), så giv os chancen for at matche den - så er du sikret den bedst mulige service ...både før og efter købet.
Send en mail til info@pigmaatten.dk med link til det produkt du har set billigere - så vender vi hurtigst muligt tilbage med svar på om vi ønsker at matche den pris du har fundet.
For at vores Prisgaranti skal være opfyldt skal følgende betingelser være til stede:
Varen skal være tilgængelig - det vil sige på lager og det skal være muligt faktisk at købe varen til prisen på den pågældende side, hjemmesiden skal være med DK domæne og det skal være en dansk virksomhed. 

3. Fragt / Fremsendelse
Fragtprisen bliver oplyst inden, du godkender din bestilling. Du kan altid se, hvad din fragtpris bliver under beløbet på dit køb, inden du kommer til betalingssiden. Vi sender med Dao,  Postnord og GLS.

4. Levering
På alle varer i butikken kan du se den leveringstiden. Alle lagervarer sendes samme dag, som de bestilles. Der tages forbehold for evt. varer i restordre fra producenten og eget lager i Danmark. (Alle vores leveringstider regnes fra først kommende arbejdsdag kl. 8.00)  Levering af varer anses for sket, når Postnord eller GLS har leveret varen på bestillingsadressen eller udleveret på en af landets udleveringssteder, og kunden har modtaget varen.

5. Modtagelse
Når du har modtaget dine varer, skal du sammenholde disse med bestillingsbekræftelsen. Vi anbefaler på det kraftigste, at man kontrollerer varen/pakken for transportskader inden kvittering for modtagelsen. Såfremt der er skade på en vare, gøres indsigelse overfor postdanmarkt eller GLS på stedet. Der må aldrig kvitteres på et fragtbrev, uden at gøre anmærkninger på fragtbrevet, hvis der er skader på nogen af varerne. (Er der tvivl anbefaler vi, at kassen ikke kun kontrolleres udvendig). Kvittering for modtagelsen er det samme som, at godkende, at varen er i orden! Har kunden givet tilladelse til, at pakken må stilles, kan der forekomme tvivlsspørgsmål om, hvornår en evt. skade på produktet er sket. Vi anbefaler kun, at dette benyttes på produkter, der ikke er særlig skrøbelige. Der vil således kunne opstå situationer, hvor et produkt, ikke kan erstattes. Er varen/emballagen beskadiget, kan du nægte modtagelse, hvorefter postdanmark tager pakken med retur. Vi skal herefter kontaktes. Du kan også modtage pakken, men kvittere på fragtbrevet "Modtaget med forbehold" og indholdet af pakken, kan tjekkes, efter posten er gået. Opdager du først skaden, efter du har åbnet pakken, skal du henvende dig på det lokale postkontor eller hos os. Er pakken sendt med Post Danmark, skal du henvende dig på det lokale postkontor eller hos os, hvis (1) der er mangler i pakken (2) indholdet er beskadiget. Det er vigtigt at emballagen bevares for evt. senere besigtigelse af transportør. Synlige defekter eller mangler skal anmeldes til Pigmåtten.dk på leveringsdagen eller senest dagen efter! Senere henvendelser kan medføre, at sagen afvises af Postdanmark.

6. Defekte varer
Pigmåtten.dk dækker leveringsomkostningerne i forbindelse med fejlleverede varer ved forsendelse via Postnord, Dao eller GLS. Har du fået en fejlleveret varer opfordrer vi til at man kontakter os via mail. Vi står herefter for at sender betalt postkvittering. Vi ombytter og sender naturligvis en ny vare med det samme, når vi har modtaget den fejlleverede vare, medmindre andet er aftalt!
Har du modtaget en defekt varer, skal du ligeledes sende os en mail. I denne mail skal der være vedhæftet et billede af skaden, samt en fejlbeskrivelse af fejlen. 
Som hjælp til vores returafdeling, læg venligst en kopi af bestillingsbekræftelsen i kassen sammen med varen og en begrundelse til årsagen til returnering. Returforsendelsen sendes blot til Tranbjerg Hovedgade 48 - 8310 Tranbjerg og mærkes med ATT. retur vedr. Pigmåtten

7. Retur / Fortrydelse
Skulle du fortryde dit køb, kan alle varer returneres inden 30 dage efter modtagelse, og du får dine penge retur. Dine varer skal tilbageleveres i samme stand og mængde, som ved modtagelsen. For produkter hvor emballagen er i fast materiale, papkasse med logo eller print, samt plomberede kasser, gælder følgende. Originalemballagen skal altid returneres i en stand, der gør et videresalg muligt. Dette er for at sikre evt. anvisning og brugbare oplysninger på emballagen om produktets anvendelse, såvel som mål/værdier, når videre ud til vores andre kunder. Da der ikke kan skaffes ny emballage til produkterne, har emballagen væsentlig værdi for produktet, og skal derfor med retur i ubeskadiget stand. Det er vigtigt, at der ikke sættes tape eller andre klistermærker direkte på original emballage. Der må heller ikke skrives direkte på original emballagen. Er emballagen ikke med retur, eller er emballagen beskadiget, er betingelserne for fortrydelsesretten ikke opfyldt. Der kan i visse tilfælde ( eks. ved dårlig emballage, forsent returneret varer osv.) ske at Pigmåtten gør brug af et returfradrag på en returnering. Sker dette vil et returfradrag typisk være 20% af ordre summen.
Lav en returseddel ved Pigmåtten

På alle bestillinger købt i tidsrummet 10. november til 23. december forlænger vi returretten helt indtil d. 14. januar.


Hvis du fortryder dit køb, inden du modtager varen, skal du blot nægte modtagelse af varen. Du skal dog være opmærksom på, at returfragten på hviler dig. Denne returfragt er ikke nødvendigvis den samme, som du har givet, for at få varen sendt til dig.
Vi behandler retursager så hurtig vi kan, men der kan i travle perioder opstå længere behandlingstid i vores retur afdeling. Dermed kan en retur sag tage op til 30 dage at behandle. 

Varer, der returneres UFRANCO eller på efterkrav, nægtes modtagelse uden forudgående aftale. Kunden har selv ansvaret for, at varen kommer frem i hel stand. Vores adresse for returnering er: Tranbjerg Hovedgade 48 - 8310 Tranbjerg og mærkes med ATT. retur vedr. Pigmåtten.dk
Sendes varen med postdanmark skal den sendes "med omdeling", gør den ikke det, vil pakken komme retur.
Den bedste returneringsform er enten, at anvende vores returservice via dette link ( returservice: 55 kr ) eller ved at sende retur med GLS eller Postnord med erhvervslevering "med omdeling". 

9. Garanti / Reklamationsret
Som forbruger har man to års reklamationsret, med mindre producenten selv giver yderligere garanti på produktet. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget. Skulle varen mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden, skal varen sendes til os, hvorefter vi reparerer varen. Skyldes fejlen modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, vil reparationen blive faktureret kunden. Returadresse er Tranbjerg Hovedgade 48 - 8310 Tranbjerg og mærkes med ATT. retur vedr. Pigmåtten.dk

10. Ejendomsforhold
Pigmåtten.dk forbeholder sig ejendomsretten til leverede varer, indtil hele købesummen er betalt fuldt ud.

11. Forbehold og ansvarsfraskrivelse
Pigmåtten.dk tager forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, herunder arbejdskonflikt og mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører, med mindre andet følger af dansk rets ufravigelige regler.

13. Afgivelse af ordre
Når du har afgivet en varebestilling via vores hjemmeside, vil vores system automatisk sende dig en e-mail, hvoraf det fremgår, hvilke produkter du har bestilt. Du skal være opmærksom på, at det automatiske svar (via e-mail) IKKE er en juridisk bindende ordrebekræftelse, hvorved en aftale er indgået. Der er alene tale om en elektronisk kvittering for modtagelse af din bestilling. Pigmåtten.dk har derfor mulighed for, at annullere bestillingen som følge af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende situationer.  Pigmåtten er ikke behjælpelig med momsrefusion i forbindelse med køb foretaget på vores online shop, som er sendt uden for EU af enkeltpersoner eller erhvervskunder.

14. Persondatapolitik / Person data ( GDPR )

Erklæring
Pigmåtten.dk videregiver ikke informationer ang. vores kunder til tredjemand for direkte marketing eller lignende. Alle aftaler med Pigmåtten.dk. indgås på dansk.

Hvilke informationer indsamler vi?
Pigmåtten.dk opsamler informationer om dig som kunde på forskellige sider. Hovedsageligt sker dette dog på vores bestillingsside, hvor telefonnummer, navn, adresse, e-mail er krævet, for at vi vil modtage en ordre. Det skal kraftigt pointeres, at vi IKKE opbevarer evt. afgivne Dankortnumre, men alene en kvittering fra PBS, som gør, at vi kan trække et beløb, der er mindre end eller lig med det beløb, du har accepteret. Siden benytter som alle forretninger, der er programmeret i ASP, cookies. Cookien benyttes udelukkende til, at holde indkøbskurvene adskilt på serveren.

Med andre ord, når du handler på Pigmåtten.dk, så skal du som minimum oplyse navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse oplysninger er nødvendige for, at vi kan gennemføre din ordre.

Alle registrerede oplysninger bliver behandlet i henhold til reglerne i Persondataloven. Oplysninger afgivet til Pigmåtten.dk sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Dine oplysninger vil udelukkende blive brugt til at håndtere din bestilling med relevante samarbejdspartnere med henblik for at gennemføre din ordre, fx et fragtselskab.

Personoplysninger, som er nødvendige for at gennemføre en ordre: 
- Navn
- Adresse
- Postnummer og by
- Telefonnummer
- E-mail adresse
Registreringen af dine personoplysninger foretages med det formål, at kunne levere din ordre til dig. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Indehavere og relevante ansatte hos Pigmåtten.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Personoplysningerne registreret hos Pigmåtten opbevares i 5 år af hensyn til krav fra bogføringsloven, hvorefter oplysningerne slettes.

Hvorfor skal jeg afgive oplysninger?
Årsagen til, at vi samler information er, at dette er en nødvendighed for, at vores lager kan sende dig varer. Vi bruger din E-mail og dit telefonnummer, så vi evt. kan kontakte dig for, at formidle information angående din ordrestatus.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles, og hvorfor.

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, vil din e-mail-adresse blive brugt i forbindelse med vores markedsføring, som du giver samtykke til i forbindelse med din tilmelding. Du kan til enhver tid afmelde nyhedsbrevet ved at klikke afmeld i mailen eller ved at kontakte vores kundeservice, og dine oplysninger vil herefter blive slettet.

Kan man begrænse den mængde information, der skal afgives?
Det er desværre ikke muligt, at begrænse mængden af de informationer, der afgives til os, da vi mener, det er et absolut minimum, der kræves.

Hvor længe opbevares opsamlede oplysninger?
De informationer, som opsamles på vores hjemmeside, gemmes i mindst 5 år, af hensyn til at kunne yde garanti og opfylde regnskabslovens krav.

Cookies
På Pigmåtten.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt, som muligt for dig. Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan f.eks. gøres på følgende måde: I Internet Explorer 8 slettes cookies under menuen "Funktioner" -> "Internetindstillinger" -> under punktet browserdata trykkes på slet. Herefter kommer en fane frem, hvor man kan sætte flueben i slet cookies og trykke på slet.

Statistik
Logstatistik bruges på Pigmåtten.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm. Oplysningerne anvendes til, at forbedre sitet med.

Persondata
Michael Munkholt er dataansvarlig for Pigmåtten.dk Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til www.Pigmåtten.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen person følsomme oplysninger. Som registreret hos Pigmåtten.dk har du altid ret til, at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Pigmåtten A/S på mail: info@pigmaatten.dk